오디세이 Neo G9 57" 불량...머리아프네요

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1 오디세이 Neo G9 57" 불량...머리아프네요 InFinityGRU 7 743 2024.03.22 14:39

<img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/03/22/19b14710dc54047dc614b716d1b45df2.jpg" alt="퀘이사존"> <img src="https://img2.quasarzone.com/editor/2024/03/22/39278c85b88c33b48a10a83c8f99a8b3.jpg" alt="퀘이사존"> 화면 좌측 하단 약 1.5cm 길이의 세로로 일렬의 불량화소 다수가 발견되었습니다. 모니터가 워낙 크다보니, 배송받고 한달 조금 넘어서야 발견해서 3월 13일에 일단 출장서비스 예약하고 회사 일정이 바쁜지라 오늘 연차 쓰고 방문 받았는데 수리든, 교환이든 바로 진행할 줄 알았는데 기사님만 오셔서 육안으로 확인하시고 그냥 가시네요... 여쭤보니 "일단 위쪽에 물어봐야 한다, 월요일에 연락드리겠다." 하셨습니다. 결국 수리든, 교환이든 다시 일정을 잡아야되는데 연차를 또 써야되는건지... 기사님들도 노동자인데, 기사님들 주말에 일하시라 하는 뜻이 아니라 입력소스도 바꿔보고, 케이블도 바꿔보고, 컴 두대로(Windows, MacOS) 교차검증해서 상세증상에 대한 내용 및 사진, 구매증빙서류들까지 접수시에 충분히 제공했음에도 불구하고 와서 기사님이 육안으로 확인하고 사진찍어가는게 끝이면 사전에 프로세스에 대한 고지라도 해줬으면 좋았을텐데 말이죠. 연차 쓴건 쓴거고, 모니터암 거치해서 사용중인데 오늘 제품 수거든 수리든 진행할줄 알고 모니터암 탈거해둘까 했었는데 그랬으면 진짜로 화났을거 같습니다.  1.5개월 조금 안되게 사용했는데, 규정상은 일단 패널 수리라고 하는데 말이죠 솔직히 이 큰 모니터를, 전문장비나 작업대 없이 일반 가정집에서 현장 교환가능이 한건지도 의문이고 현장 교환을 한다고 해도 그런 환경에서 제대로된 수리 품질을 기대 할 수 있을지도 의문입니다. 그리고 아무리 전문가가 한다고 하더라도,  아무리 Ass'y 째로 간다고해도 기기 몇 번 뜯어보신 분들이면 아시겠지만 헤라로 긁고 벌려야 뜯기는거 아실건데 200만원 넘는 모니터를 구매했는데

 산지 한 달 좀 더 되서 배때지 뜯었다가 재조립한걸 써야되는것도 꺼림칙하고요. 
충격으로 인한 파손이 있는지, 사용자 환경이 문제인지 등등 기사님이 육안으로 확인하셔야 하는 과정 자체는 납득이 됩니다만, 소비자 입장에서는 A/S 일정 잡는것도 그렇고 새모니터 뜯는것도 그렇고 여러모로 불만족스러운 경험인거 같습니다. 무튼 NeoG9 가 워낙 커서 이렇게 진행하는건지 모르겠지만, 삼성모니터 출장 서비스 예약하시는 분들 참고되셨으면 좋겠습니다. 후...사고나서는 만족도 엄청 높았는데, 정떨어져서 환불해준다 하면 당장 환불하고 싶네요ㅜ

InFinityGRU

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오디세이 Neo G9 57" 불량...머리아프네요 03-22

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