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11-08
2020.06.02 22:13
1. 문제 발생
어차피 다 광고성이니 가입 과정은 각설하고 속도좀 올려서 한번 써보자 라는 마음에
속도 업을 신청하였고...
일단 제가 일 나가 있는사이에 와이프가 대응을 했고, 기사분이 어떻게 했는지 모르지만 인터넷은
"전보다 빠를거에요" 하고 거실과 컴퓨터 방 속도 확인도 안하고 홀랑 가버렸습니다.
일단 처음에 방에서 다이렉트로 기가라이트(500메가) 속도 방어도 안되고, 이전 100메가 쓸때랑 같음에서
딥빡 강림.... 그 이후 기사 방문으로 속도는 정상화 됐지만...
그 이후문제는 바로 제 글과 같은 문제가 발생했습니다.
https://www.quasarzone.com/bbs/qf_net/views/17627
요약하면, 공유기만 거치면 100mb 밖에 안나오는 문제가 유무선 둘다 발생
이 문제로 공유기도 적당한 가격대에 기가 지원하는거롤 하나 샀습니다.
이전 Asus RT-N66R에서 iptime A2003NS-MU로...
2. 해결과정
클론 맥, 허브 모드, 슈퍼 DMZ 등.. 해볼만한 시도를 다 해도 해결이 안됐습니다.
일단 101 접수 하고 서비스 센터에서 전화왔는데, 기사 방문을 하겠지만 어차피 다이렉트 500메가 나오니
자기네들은 나가도 할수 있는게 없다고 하면서, 공유기에서 못 받으면 제 공유기 문제랍니다.
무슨 길게 설명하고 이야기 해도 그러면 공유기 불량 이라고 (이말만 세번이상 들었습니다.)
제 공유기는 산지 하루도 안됐고 (물론 불량 확률도 있겠지만 ... 그냥 어거지 태세) 이 공유기
해당 사측에 보내서 불량 아니라는 판정 받은 후에도 안되면 어떡할 거냐 ?
아니 그러면 내가 일일히 공유기 사서 테스트 할 수도 없고, 속도가 안나오는데 해당 제품 써야 하냐?
당신들이 사제 공유기 기가랜이 잘 된다고 확인되어진
공유기 가지고 와서 내 방에서 테스트 한번 해달라라고 요청 했습니다.
3. 오늘 방문
접수하고 서비스 기사분이 왔는데, 뭐 하나 들고 왔더군요.
근데 딱 봐도 공유기가 아닌것 같았습니다.
바로 와서 "공유기로 나가는게 안되시는거죠?" 물어보고
증상 이야기 하고 속도 보고 난 다음에
공유기 불량이라고 합니다.
공유기 거치면 나와야 하는게 아니냐? 제어하는게 있냐? 선 떄문이냐? 물어봤지만,
다 아니고 공유기 거쳐도 나와야 정상이라고 이야기는 했지만, 이거 기가 공유기 맞냐고 다시 물어보더군요.
Qos 링크 정보 보여주고 wan에 100 들어 오고 타 포트에 1G 버젓이 써있는데
이게 기가 가용인데 100만 뿌려주는데 어떻게 기가가 되냐고 몇마디 하다가
그럼 무선 없이도 공유기 단자 통해서 속도 정상이면 되는거죠?
이러면서 가져온기기를 주섬 주섬 꺼내서 설치 할 준비를 하는데 제가 보기엔 스위치는 비쌀테고
브릿지나 허브 같은데 물어 보니 아니랍니다.
그러면서 사측에서 게이트웨이 인가가 나야 해서 기다려야 한다고 기다리다가 정상 연결 하고 가긴했습니다.
지금 내부망 아이피 받아오는거 보니까 제 iptime 허브 세팅한거랑 완전 똑같고 역할이 허브 같은데...
3. 결론
LG 쪽 기가 라이트 방식을 보고 인터넷도 찾아본 결과 제 결론은
500메가짜리는 표준 기가빗이 아니고, 별도로 만든 CAT5 케이블을 이용해서 하프기가
속도를 만들어내는 특이한 규격인데 자사측 기기를 통해야지만 500메가를 정상적으로 사용할 수 있는 구조.
(증폭기 라고 하는데 허브 일겁니다. G.Hn을 지원하는 공유기나 허브가 필요한데 iptime이나
다른 회사에서도 이 규격에 맞는 공유기를 팔고는 있었습니다. iptime은 기기종류가 그렇게 많은데 한대? 정도인가...)
고로 공유기를 통해 사용하려면 사용자가 해당 기기를 사든 난리를 좀 쳐서 사측에 받아내든가
해야 하는 수 밖에 없습니다. 물론 원래 부터 기가가 바로 들어 오는 집은 문제가 없을 거라 생각은 듭니다...
현재 집안에 컴퓨터도 한대 아닌 두대 이상의 환경도 늘어났고, 공유기 물리지 않고 쓰는데가 없는데
설치하는 사람들도 500메가가 어떻게 쓰여야 하는지도 잘 모르고 배선함 선 나오는 거나 통신 되는거만
기본 교육만 받고 다니는지... 해당 문제 사항이 생긴 다음에 전화 및 오프라인으로 접촉한 인원만 8명인데
진짜 다들 아무것도 모르더군요.
이문제가 인터넷만 쳐도 빈번하게 발생하는 것같던데 답글들도 공유기 불량이다 라고만 쓴것들이 알바가
아닌지 라는 의심이 들게 되더라구요. (서비스센터에서 속도가 안나온다고 했을 때 무조건 적으로
들은 답변은 유저의 공유기가 불량이다 였습니다.)
제가 화가나는 점은 이런거에 대한 설명도 없고, 서비스오는 이들도 알면서도 회피 하는건지 모르는건지
자기가 하는 일에 대해 뭣도 모르고 일을 하는 구나 느꼈고, 서비스 대응도 어떤 문제에 있는지 모른다는게
정말 말도 안됩니다. 자기가 뭘 파는지도 모르고 광고 권유나 하고 있고...
맨처음에는 속도가 안나와 못 쓰겠다고 하니 무조건 한달 쓰고 나서 끊을 수 있다는 소리나 하고
얼렁뚝딱 IOT도 가입시켜 회수비 내야 한다 이런 소리나 하고 앉아 있고
인터넷 속도는 빠른데 이런게 발전이 없구나 하고 느끼게 한 최근이었습니다.
글이 두서가 없었는데...
혹시 기가 슬림 라이트 등 하프 기가에 대한 상품을 쓰고자 하시는 분은
여러 속도 관련된 사항에 관하여 한번 고려해 보시고 가입해보는걸 추천드립니다.
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